随着315国际消费者权益日的临近,以“消费者权益”为中心的话题备受关注。每年央视315晚会更是引人瞩目,促使消费者权益保护上升到了一个新的高度。同时,消费者权益保护更表现在各个行业的每一层面与角度。其中以酒业为例,记者了解到,赖茅酒自2015年上市以来,便以奖励形式激励消费者重视自身权益。实际上,在商家主动提供有效措施保障消费者权益之际,客观上也有助于保证商家、厂家提升产品质量或市场消费的严谨性。
百姓之事无小事 消费者权益无小事
消费者权益除有赖于商家的积极配合,对于消费者而言,自身保护意识同样重要。其中,曾轰动整个消费市场的“一元钱”官司,则能更好地体现了消费者对自身权益的重视程度。盲人蒋银栋在乘坐公交车时,售票员以其没有《盲人乘车证》为由拒绝免票。然而,蒋先生并没有轻视这一问题,而是选择通过法律途径争取自身合法权益,最终并成功得到一元票款退还与道歉。
这样的事例,还有很多。不管是1元乃至100万元,再小的事情,也需要消费者主动去依法维护自身的权益,这样才能更有助于推动市场和社会真正健康稳定地发展。
消费者权益宣传范围广 自我保护意识日渐增强
随着人们法制意识的提高,消费者对自身权益的重视程度已大大提升,促使消费者权益将得到更好保障。同时,更得益于政府相关部门的重视,不断加大相关知识的宣传力度,并采取了更多具体措施为消费者营造放心的消费环境。
除了不断提升自我保护意识保障自身权益外,消费者更要熟悉诉讼程序和法律法规。一旦自身权利得不到公平对待时,可先与商家进行协调,协调不成功,可拨打维权热线12315,或到市消委会进行投诉,用实际行动维护自身合法权益。
政府商家共同支持 助力保障消费者权益
通过政府部门与商家共同给予消费者坚定的支持和实质性的帮助,才能有效提升消费信心。以赖茅酒为例子说明,自赖茅品牌2014年重归茅台麾下,正式启用之时,便致力于为消费者提供兼具高品质与性价比的酱香型白酒产品。
同时,为应对“伪赖茅”充斥市场的状况,一方面,该品牌设置“识别‘MOUTAI’商标”、“旋盖后查看瓶口金线”、“认准“贵州茅台股份有限公司”出品”等多重品牌识别方法,积极向消费者普及;另一方面,赖茅酒业法务部更协同茅台相关部门最大限度地保障消费者的切身利益。在保障产品质量的前提下,结合多种有效措施尽力维护消费者合法权益。
总结而言,想要保证消费市场健康有序地发展,不仅需要社会足够重视消费者的权益,商家也必须严格把关自身产品质量,在两者互相配合与共同维护的前提下,才能取得更有效的突破。
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